У Цаиган Тану постоји изрека: „Мале ствари ће мудром човеку бити замагљене; Велики незналице, мале ствари се морају пазити“. Заиста паметни људи, у безначајним детаљима увек осредњи; А глупи људи су увек паметни у малим стварима.
Кратка прича догодила се пре два дана, купац је купио неколико тоналепак за топљење, пре сваке серије пошиљке, особље за инспекцију квалитета мора тестирати квалификовано пре отпреме, особље за инспекцију квалитета у процесу тестирања истог дана, један од лепка није на време стављен у кутију за паковање, а у овом тренутку, логистика је журило са утоваром, особље одељења за паковање није прегледало и директно је запечатило кутију и утоварило, и тако даље када је одељење за инспекцију квалитета послало назад, Логистика је отишао далеко. Неки људи ће по овом питању рећи, толико робе мање комад лепка можда неће бити пронађен, и тако даље повратне информације купаца, али као да је Лин људи интегритет најважнији, први пут за комуникацију са купцем , због нашег радног немара мање парче лепка, следеће испоруке да одустанем, муштерија је чак рекла: Ма, ништа, ништа, парче лепка да кажем, али хвала ти тако искрено.
Иако је купац тако рекао, али ако се касније пронађе мање, психолошки ће сигурно мислити да предузеће пре испоруке лепка често нема мањак тежине, преузимамо иницијативу да објаснимо са купцем, ово је основа предузећа. У данашњем друштву нико није глупљи од било кога. Ако желите да победите тако што ћете бити паметни, то заиста није паметно. Сопствени интереси и алтруизам, засновани на интегритету, само ви третирате клијенте својим срцем, чините љубавни и одговорни подухват, купци и ми можемо остати дуже, даље.